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インターネット 顧客管理システム
来店分析&予測
■1.来店分析
  A.顧客別来店分析
  B.STAFF別再来率
  C.顧客の詳細検索
■2.来店予測
■3.紹介者一覧
■4.休眠客検索
  A.休眠客設定
  B.休眠客リスト検索
■休眠客設定
●休眠客設定画面の起動
メニュー画面の「MENU▼」⇒「顧客分析」⇒「休眠客設定」をクリックするか、
顧客検索」画面の「休眠客設定」ボタンをクリックして、「休眠客設定」画面を起動します。

●休眠客設定画面
●各項目の説明
【休眠期間】
 休眠期間を設定します。
 例えば「2年以上」に設定した場合は、
  1.過去2年間に来店していない顧客(最終来店日が2年以上前)
  2.過去5年間に売上がない顧客
 いずれかに該当する顧客を休眠客候補として表示します。

【DM候補】
 表示されている顧客を、DM候補として保存します。

【顧客担当】【抽出】
 顧客を 顧客担当・年齢・性別 で抽出します。

【除外】
「売上有」
  チェックすると過去5年間に売上がある顧客を、
  休眠客の検索対象から除外します。

「会員ID(99900)以上」
  チェックすると会員IDが[99900]を超える顧客を、
  休眠客の検索対象から除外します。
  休眠リストに移動したくない顧客は会員ID[99900]以上を設定してください。

●休眠リストの説明
【CODE】
 顧客CODEが表示されます。
 クリックすると「顧客情報登録」画面を表示します。

【最終来店】
 最終来店日が表示されます。
 最終来店日が本日より2年以上前の顧客は、
 休眠客候補としてこの画面に表示されます。

【売上5年】
 過去5年間の売上が表示されます。
 過去5年間に売上がある顧客を休眠客の検索対象から除外する場合は、
 「除外:売上有」にチェックを入れてください。

【履歴】
 過去5年間の来店回数が表示されます。

【休眠リストに移動】
 表示されている顧客を「休眠リスト」に移動します。
 休眠リストに移動した顧客はいつでも顧客リストに復帰できます