予約管理

■CTIから予約受付

　CTI電話予約を利用すると、電話のベルが鳴った時に、
　電話番号に一致した顧客を「予約受付」画面に表示します。

■CTI	CTI電話予約には、「BSnet-WIN」と、 　株式会社日興電機製作所の「アロハUSB」が必要です。 「BSnet-WIN」は、ホームページよりダウンロードできます。 　＜BSnet-WIN のページ＞「 http://ndkbs.net/win.php 」 「アロハUSB」は、日興電機製作所 様の  ホームページより、別途ご購入下さい。 　＜アロハUSB のページ＞ 　「 http://www.nikko-ew.co.jp/CTI/aloha_usb.html 」
日興電機製作所製 「アロハUSB」

　 「BSnet-WIN」上段メニューの
「メニュー」→「各種設定」をクリックします。


「BSnet-WIN 設定」画面が表示されます。
「CTI機能」の「使用する」にチェックして、
「通信ポート」を設定して下さい（通信ポートは、パソコンにより異なります。）
「ＯＫ」をクリックすると、CTI機能が有効になります。


※上記の通り、「BSnet-WIN」を設定する必要があります。

「BSnet-WIN」を起動している間は、CTI機能が有効になっています。
 電話が鳴ると、顧客を検索し、自動的に「BSnet」が起動します。
「BSnet起動」欄の設定により、「BSnet」の表示画面が変わります。
　　「予約管理」… 該当顧客の「予約受付」画面と「予約管理」画面が表示されます。
　　「顧客管理」…「顧客検索」画面を開き、該当した顧客を表示します。

　例）「BSnet起動」を「予約管理」に設定した場合、
　　　 電話のベルが鳴ると同時に、顧客を検索して、予約受付画面を表示します。
　

　CTI電話受付は、登録顧客の「電話番号」又は「TEL2」の、番号下8桁が一致した場合に表示されます。

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